Поиск по сайту
+7 (812) 703-12-73
Многоканальный
+7 (812) 275-06-41
Время работы
с 10:00 до 19:00
Статьи

Мифы о профессионалах 2017 или рекрутинг в царстве теней

12.03.17

Известно, что греческая мифология составляла не только арсенал греческого искусства, но и его почву. Разве тот взгляд на природу и на общественные отношения, который лежит в основе греческой фантазии, а потому и греческого (искусства), возможен при наличии сельфакторов, железных дорог, локомотивов и электрического телеграфа? Куда уж Вулкану против Робертса и К°, Юпитеру против громоотвода и Гермесу против Credit Mobilier!

Карл Маркс «О значении греческого искусства»

Определимся с терминами.

Если коротко, миф:

  •  По Грейвсу (британский поэт и ученый, 1895-1985 г.г.) -  родился из ритуала.
  • Маркс считал его переработкой народной фантазией стихийных законов природы и общества.
  • Юнг (психиатр, филоcоф, 1875-1961 г.г.) находил его истоки в коллективном бессознательном – общем опыте человечества, фиксируемом в так называемых архетипах, т.е. образах бессознательного.           

Что касается рекрутинга.

Еще древняя Греция была вынуждена пополнять ряды своей армии за счет рекрутов из соседних стран,  а само понятие рекрутинга неразрывно связано с  наймом на военную и государственную службу (от франц. «recruter» — вербовать, пополнять, нанимать).  Подробнее:  «Краткая история рекрутинга».

Мифологизированное сознание объясняет реальность так, как не объясниться никогда ей самой. Что бы ни вытворял Зевс, принимая различные обличия, со своими многочисленными возлюбленными, нам намного понятнее и ближе блудливый громовержец, нежели любые тонкости мировой экономики и геополитики, как-то плохо объясняющие непредсказуемость действий нынешних вершителей судеб человечества.

Поразительно, что мы интерпретируем действительность тем же древним способом, что и античные греки. Суровая иерархия эллинского мира не то постоянно самозарождается (возрождается) в недрах коллективного сознания, не то накладывается калькой на хаос постоянно изменяющегося социума.

Поскольку основой жизни современного человека является работа, как средство к существованию, то и само трудовое существование становится основой для мифологии.

За последние 25 лет общество и общественные отношения в России претерпели такие грандиозные изменения, что рождение адаптированных к новой реальности сказок о ней, представляется нам неизбежным.

 

Соотнесенность с мифом некоторых профессий 

Некогда привкус магической тайны встречался в самых заурядных профессиях, кузнеца, например. Кузнецом подрабатывает среди богов хромой Гефест.  Он не слишком коммуникабелен, но другие небожители его терпят: мастеровой-калека выковывает оружие для богов, ладит для них всякие хитроумные безделушки.

В античности или средние века кузнец, живший обычно на отшибе, мог оказаться кем угодно, опасным колдуном, которого по причине полезности не трогали и ценили.  В России в 2017 году рабочие высокой квалификации, каким был некогда на все руки мастер кузнец, вследствие их дефицита и востребованности на производстве получают волшебные оклады. Не это самое удивительное.

У нас иные рабочие, вероятно, изучают труды Маркса или неловких интернет-интерпретаторов первооткрывателя неразрешимого конфликта между рабочим и предпринимателем, посему могут уже читать лекции о пользе пролетариата и бесполезности руководящего менеджмента.

Руководитель как будто побаивается чего-то, в виду "мистического" дефицита работников.

Обоюдный вред очевиден. Погружённые в среду фантастических представлений друг о друге, работник и наниматель заинтересованы в получении сумасшедших бонусов с одной стороны, а противная сторона жаждет наколдованных рекрутерами бесплотных слуг, желающих трудится за так, причем истово бороться за светлое будущее организации. В итоге, рождается подчас настолько сильная взаимная неприязнь, что и впрямь попахивает классовой борьбой.

Удивительны сопутствующие сейчас профессии высококвалифицированного рабочего атрибуты, присущие богам древности, а именно: необъяснимое коварство, незримость, безнаказанность.

Токаря, расточники, наладчики и так далее, вроде бы они есть на рынке, а хватись, так их и нет. Заполучив такого редкого профи  начальство готово терпеть его злокозненность сколь угодно долго.

Так с одним из наших заказчиков состоялся любопытный диалог.

Директор компании, производящей насосное оборудование, пожаловался нам, что кадровое агентство ООО «АРЕС» предоставило ему год назад сильно пьющего, нагловатого токаря ЧПУ. Почему же он не избавился от негодяя, как только выявил проблему? Мы же гарантируем в течение испытательного срока бесплатную гарантийную замену работника, который по тем или иным причинам не устроил заказчика. «Да, но он один умеет работать на этом станке», - горестно посетовал руководитель.

На фоне кадрового голода складывается целая негативная мифология вокруг работника, а по причине небольшого количества открываемых адекватных вакансий - демонизируется наниматель.

Так как за период безвременья страна растеряла специалистов ИТР, в период бурного роста строительного рынка инженеры приобрели вдруг статус небожителей.

До кризиса 2008 года проектировщик или конструктор, едва покинувшие стены ВУЗа, взимали дань с владельцев фирм и начальников отделов, только что не воскурявших фимиам перед толковыми инженерно-техническими кадрами.

Во всяком случае, в кадровых агентствах ИТР-овцы почти всегда появлялись в почти осязаемой дымке необъяснимых претензий. А бывало, что гневно хлопали дверью, не удовлетворившись предложенными дарами в виде исключительных зарплат и бонусов.

Хвала Зевсу, ситуация выправляется, но с перекосом в обратную сторону. Теперь рынок не соискательский (когда профессионалы диктовали свои условия нанимателю), но и не работодательский. Условия диктует суровая необходимость экономии в кризис, безжалостная и безликая, как богини судеб в баснословии греков.  Клото выпрядает нить извилистого трудового пути, Лахесис определяет, кто попадет под сокращение или окажется ненужным в процессе оптимизации, Атропос безжалостно обрывает CV на самом интересном месте.

Божественными атрибутами неуловимости, незримости, магических умений обзавелись продавцы в розницу, менеджеры по продажам (всем нужны и нигде их не найти), целый ряд профессий.

Предприниматель (хозяин), по мнению кандидатов на вакансии, способен если не на колдовство с мотивацией, то, как минимум, возьмет и из одной вредности закроется в самый неподходящий момент. Никто не делает скидку на кризис, потому что кризис никому не делает скидок.

Другими словами, наблюдается конфликт работника и работодателя, не всегда ярко выраженный, но какой-то по-российски архетипичный, получающий подтверждение в фольклоре. Вспомним «сказку о попе и работнике его Балде»: в сущности, ничего не изменилось.

Больше всего достается посредникам в этом конфликте интересов: эйчарам и рекрутерам. Разлад заложен в рекрутинге, такова специфика подбора и привлечения персонала. Главное -  избегать обострений.

 

 Собеседование как предмет народного мифотворчества

Собеседование постепенно превращается в ритуал, исполняя который HR и кандидат на вакансию обмениваются неким сакральным знанием, будто бы заключенным в резюме. Данный документ в сильнейшей степени напоминает обращения суеверных греков к Дельфийскому оракулу. В ответ на вопрошание о своей судьбе эллины получали столь же многозначащие, сколь и неясные послания богов, типа: мы Вам перезвоним.

HR или рекрутер заняли пост пифии (жрицы в святилище) на треножнике офисного вертящегося стула. Просители, приходящие с полными загадок резюме и пожеланиями о несбыточных заработках, жрица-прорицательница выдающая рекомендации, которые при небольшом желании можно истолковать в сугубо положительном смысле.

Собеседования проходят в ядовитом тумане взаимного недоверия и непонимания истинной подоплеки происходящего. Энное кол-во заданий на поиск сотрудников выдается руководителями, чтобы пощупать рынок, просто посмотреть с тоской на недосягаемых по зарплатным требованиям топов, получить хоть какую-то дополнительную информацию о конкурентах. 

Сами специалисты зачастую мониторят работные сайты на предмет достойных окладов и стабильных нанимателей, без особого желания покидать уютные стены привычного ООО. Так сражается HR c хтоническим чудовищем отечественной экономики. А соискатель, как Сизиф, тащит на гору вечно катящийся обратно вниз камень собственных амбиций.

Компании, экономя в первую очередь на персонале, открывают незначительное количество позиций, ищут «многостаночников», готовых замещать сразу несколько вакансий. Устанавливаются жесткие фильтры, чтобы отсеять сразу претендентов, не готовых сходу отбивать расходы на зарплату: последнее место работы должно жестко соответствовать требованиям по вакансии. Нельзя ни превышать, ни занимать позицию ниже предлагаемой. Тут дело не столько  в проблемах с управляемостью, могущих, конечно, возникнуть,  скажем, у директора по продажам взятым на руководителя отдела продаж, нет: начальство, как огня, стало бояться соперников,  способных их подсидеть.

Ставки для менеджеров среднего звена стремятся вниз. А работающие соискатели тем временем присматривают стабильные организации, готовые к обучению и адаптации новых сотрудников, нацеленных на хорошие заработки, профессиональный рост или смену карьеры, чтобы избежать последствий упадка, сокращений в своей отрасли.

Рекрутинг оказывается между молотом и наковальней не совпадающих, но вполне объяснимых тенденций в поиске персонала, работы.

Как итог общего недовольства друг другом рождаются сказания о невменяемых и сплошь некомпетентных эйчарах и о всё возрастающей неадекватности соискателей.

Предлагаем собственный вариант притчи об эйчарах и о рекрутинге.

Эйчары задают «странные» загадки и сбрасывают с горы требований по вакансии неправильно отвечающих конкурсантов. То есть, эйчар (рекрутер) это такой сфинкс, а чересчур личные вопросы и нелепые попытки установить контакт с соискателями можно отнести на счет невероятия физиологии оного. 

Сфинкс - химерическое создание, женщина с телом и лапами льва. Претендент на позицию, как некогда разгадавший загадку сфинкса Эдип, просто обязан уличить эйчара в непоследовательности, чтобы последний сам бросился в пропасть корпоративного безумия.

Тематические статьи:

Мотив на трудоустройство, или чего хотят кандидаты?

Рекрутеров призовут к ответу

Гора - непреходящий символ колоссального невезения или невероятной удачи. Самое время поговорить о топах и востребованных специалистах.

 

 Профессионалы и небожители

На самом верху бизнес Олимпа расположился топ менеджмент.

Откуда-то оттуда спускаются иногда директора по производству с английским языком и знанием бережливого производства, директора по продажам, одним своим присутствием на рабочем месте повышающие доходную часть бизнеса. Где-то в облачных краях скрываются финансовые директора с опытом постановки и ведения управленческого учета, директора по маркетингу с профильным образованием, не только поддерживающие продажи, но и способные влиять на ценовую, сбытовую и товарную политику.  В верхах восседают в своих креслах, исполнительные директора, умеющие планировать и, главное, внедрять в жизнь стратегические планы компании. IT директора беседуют друг с другом на неведомых их подчиненным языках программирования.

Для поиска топов разрабатывается специальная рекрутинговая стратегия.

Топ с роскошным резюме превращается в архивное воспоминание. Тревожный симптом, однако, таковы факты.

Что такое топ, чье резюме не поражает сходу роскошью известных брендов, фееричностью функционала?

Некогда нормой являлось наличие образцовой трудовой биографии у топа, задающего тон подчиненным во всех смыслах. Закрывая в минувшем году позицию директора по производству, наши консультанты по персоналу оказались поражены отсутствием этого знака качества обязательного, когда речь идет о менеджерах высшего звена. Порадовал начальник производства с Тойоты, с ним Заказчик и подписал job-offer. Остальные претенденты, с  точки зрения заявленных по вакансии требований дотягивали максимум до начальника цеха. Харизма, тем не менее, встречалась в каждом случае подходящая для замещения предлагаемой должности.

В информационных облаках почивают  IT кадры среднего звена: программисты  со знанием  баз данных и фреймворков, системные администраторы со знанием всего на свете и опытом поддержки значительной рабочей сети. Менеджеры проектов, с опытом координации работ в области IT на всех этапах.  Тимлиды, распределяющие задачи внутри команды максимально эффективно.

Короче говоря,  в среде IT всё происходит так, как будто и не было никакого кризиса.

Конечно, IT-шники есть, потому хотя бы, что вторые по востребованности на рынке труда, ведь большинство бизнес-процессов автоматизировано или автоматизируется.

Одновременно интересных айтишников нет, потому что им наперегонки предлагаются более комфортные условия, сотрудникам, по существу, работающим на поддержку бизнеса, каковые условия не предлагаются даже сейлзам, реализующих продукт.

Эксперты, представляющие ценность для проекта, как правило, владеют ситуацией внутри бизнеса. Если ближайшие год полтора организации, в которой они трудятся, ничего не грозит, они не двинутся с места, хотя и будут посматривать варианты. Момент, возникающий неотменимо при рекрутинге любых состоявшихся профессионалов.

Работая над HR проектом британской IT компании, мы столкнулись с категорическим нежеланием многих айтишников выстраивать коммуникации с потенциальным начальством (хотя заинтересованность в вакансии оказалась значительной).

Айтишники народ достаточно замкнутый, живущий в мире, обращающемся вокруг них. Не всегда подобная перегретость рынка информационных технологий, что касается зарплат – амбиций компьтерщиков понятна высокому начальству. Последнему кажется, и не без оснований, что программисты звездят. Барьер взаимного недоверия и недопонимания приходится рушить буквально, как берлинскую стену, общими усилиями.

Эффективный ИТ-рекрутинг применяет полный набор инструментов, каким пользуются обычно при прямом поиске:  работа с поручителями, профессиональные сообщества, специализированные форумы, соц. сети, поддержание и развитие контактов с перспективными IT кадрами.

Тематические статьи:

Найти «айти»

Ищем директора по продажам

Подбор главного бухгалтера

 

Менеджеры по продажам не продаются 

Нет и не будет более востребованных специалистов на рынке, чем менеджеры по продажам. Однако, меняется содержание этой профессии.

От продажника потребуют если не сразу 12 подвигов Геракла, то как минимум вычистить авгиевы конюшни имеющейся клиентской базы он просто обязан.

Или сейлз, как Прометей, приковывает себя к скале KPI и позволяет клиентам клевать свою печень или какой же он тогда Прометей и зачем тогда вообще нужен?  Разумные руководители понимают, что невозможно получить продажника с готовой клиентской базой, на холодный обзвон и т.п. Но руководители резонно хотят заполучить продавца со знанием продукта, привычкой к сезонности в продажах, хорошим пониманием специфики их клиента. Разумеется, таких умельцев не может не быть в природе, но в силу того, что они такие нужны повсеместно, заметны бывают так же часто как дриады и феи.

Задача № 1 выманить продажника с закрытым на работных сайтах резюме, немедленно предложив ему достойные дары в виде зарплаты не выше, и никак не ниже той, которую он считает для себя приемлемой.

Будущему сотруднику никак нельзя прогневать нанимателя необоснованными требованиями. Как же им угадать друг друга?

Уровень зарплатных ожиданий зависит как от возможностей нанимателя, так и способностей кандидата. Ни то, ни другое не очевидно сразу.

KAM, come!

В поисках сейлз-менеджера

 

 Рекрутинг и харассмент, административная вакханалия

В мифологии древних греков и латинян немаловажное место занимает откровенный эротизм. То верховное божество, то полубоги поменьше рангом преследуют юных нимф, а те, убегая, превращаются, в эхо, дерево (как нимфа Дафна) или хотя бы в корову.

Работодатели, привлекая в 2016-2017 годах административный персонал, случается, тяготеют к туманным представлениям о секретарской работе начала 90-х, когда секретарей и бизнес ассистентов воспринимали, по старой сложившийся при СССР привычке, в качестве приятного дополнения к работе. Находятся руководители, видящие в сотрудницах эдаких разнузданных вакханок или робких прелестных нимф, на коих ведется увлекательная охота.

Античные греки и те не верили всерьез в  богов и героев. Они отправляли в сферу ирреального все, что не поддавалось рацио. Подобная свалка, собственно, и называлась - мифом. Мы же тащим иллюзорные представления прямо в жизнь. Работодатель при этом забывает, что в отличие от 90-х трудовые отношения со стороны работника становятся более защищенными, а вовлекаемая в область эротического предания секретарша может не только что превратиться, убегая от преследователя, в дерево, но и обратиться в суд. За минувший год у нас было несколько заказов такого типа.

Один случай нас поразил. Кандидатке предложили в подарок машину за услуги определенного рода в уже в конце первого рабочего дня. Связано это, с нашей точки зрения, с компенсаторной   ролью вымысла: теряя контроль над компанией руководитель зачастую теряет и контроль над реальностью. Такие казусы, к счастью, не часты. Однако, именно они, должно быть, рождают страхи, конфликтность и подозрения в среде наиболее уязвимой части административного персонала.

После этой малоприятной истории, мы посчитали своим долгом пристроить девушку, что называется в хорошие руки, к адекватному начальнику.

 

Как найти хорошего секретаря?

 

Рекрутинг в царстве теней

Рекрутер появляется в нужный момент, как Гермес, бог проводник в царстве теней, то есть в мире призрачных кандидатов, которые то ли они есть на рынке труда, то ли существуют в рамках профессии каким-то бесплотным образом. Статистка одного из ведущих работных ресурсов Heahunter гласит: за 12 марта 2017 года: на сайте 336 797 вакансий, 23 885 873 резюме, 612 411 компаний и за неделю 542 372 приглашения.

Не пытаясь анализировать ситуацию, если бы какой-нибудь Ясон нынче собрался в поход за золотым руном и принялся набирать соратников, он столкнулся бы с комплексом проблем, оказавшись перед огромной толпой вроде бы страждущих авантюристов. На деле, конкурсанты разбредутся в разные стороны, вяло выслушав «заманчивое» предложение. Всех интересует стабильность и гарантированный оклад, работу ищут, работая, нельзя даже сказать, что ищут, скорее подыскивают.  

Без вмешательства опытного рекрутера стартап ООО «Арго» утонет, не отплыв от берега.

Вот особенности современной практики рекрутинга в России.

Миф штука, конечно, универсальная. Соотнести его можно с чем угодно. Загадочные легенды с их нестройной внутренней логикой и сказочной атрибутикой прекрасно ложатся на драматические перипетии рынка труда в России 2017.

Более того, некая новая и весьма упрощенная мифология проникает в трудовые отношения, вредя как работнику, так и работодателю. Что осложняет процессы рекрутинга, превращая последний в чистую магию: наколдуйте нам безупречного недорогого исполнителя с функционалом небольшого отдела или щедрого не особо требовательного работодателя с эмпатией Дейла Карнеги, но своего и родного, чтобы можно было договориться.

 

Реферальный рекрутинг, морфология мифа

В настоящий момент в России широко применяются различные зарубежные практики, такие, как реферальный (рекомендательный рекрутинг), когда работники на предприятии премируются за привлечение новых сотрудников. Методика, привившаяся на отечественной почве не очень хорошо, потому что что знакомые и друзья знакомых оцениваются россиянами не вполне адекватно с точки зрения профессиональных достоинств.

Совершенствуется онлайн рекрутинг. Джоб портал Headhunter продемонстрировал наглядно интенсивное развитие интернет (онлайн) рекрутинга, позволив пользователю просматривать странички в соц сетях, привязанные к CV.

Собеседования по скайпу с теми же айтишниками повышают шансы на установление контакта с ними (по телефону элементарно не дозвониться, в офис они не доходят).

Социальный рекрутинг дает возможность достучаться до трудоустроенных специалистов через различные интернет-сообщества (LinkedIn, Twitter, Профессионалы).

Предприятия всерьез озаботились созданием и продвижением НR-бренда. Очевидная вещь, что рынок труда находится не то в кризисе, не то в застое, раз соискателей пытаются расшевелить таким многообразием средств, преследуют  в соц. сетях и т.п.

С нашей точки зрения, причины усиливающегося кадрового голода в России 2017 не только в не подготовленном большей частью к трудовым свершениям поколении 90-х, огромном пробеле в подготовке производственников, завышенных требованиях при найме на работу и т.д. и т.п., а еще и в стойких стереотипах, укоренившихся в головах эйчаров, руководства предприятий и соискателей.  

Времена меняются, не меняемся мы вместе с ними. Устаревающие мгновенно стереотипы чрезвычайно живучи, возникают новые. Требуется посредник, чтобы сломать стену предубеждений, нужны рекрутеры, чтобы помочь сторонам договориться и встретиться в продуктивной реальности.

Задача рекрутеров найти кандидата, на 100% отвечающего требованиям Заказчика, выстроить коммуникацию между работником и нанимателем.

Методы современного рекрутинга

В чем смысл HR-брендинга?

Правильный рекрутинг – 5 причин довериться кадровой компании

«Коучинг для работодателей» - коротко о некоторых особенностях рекрутинга  по отдельным позициям.

 

ссылка на www.ares.com.ru обязательна

 

< К списку