Вовлеченность персонала – ключ к его эффективности

Сказки о бирюзовых организациях набили оскомину каждому второму эйчару. Все там слажено «по науке»: штат выступает единой командой, выкладывается на максимум, участвует в управлении.

Тем и не менее высокое вовлечение персонала сопровождается сплоченностью, инициативностью, генерацией идей для выполнения планов + достаточной лояльностью к нанимателю. HR-бренд таких предприятий привлекателен для кандидатов – работодатель может выбирать наиболее интересных специалистов.

Низкий уровень показателя иллюстрируется систематическими опозданиями, регулярным нарушением ПВТР и установленных дедлайнов, отсутствием заинтересованности служащих в улучшении условий труда / обучении / совместном досуге. Самый распространенный «симптом» - непрерывная текучесть кадров, подрывающая финансовую устойчивость фирмы.

Оценка вовлеченности персонала – одна из опций кадрового консалтинга. Она показывает собственнику, топу, HR-менеджеру «изнанку» - выявляет «бреши» выстроенной стратегии УП, через которые «утекают» перспективы, бюджет, ценные специалисты. Параллельно эксперт делает прогноз на будущее: что и каким образом можно «прокачать» из параметров жизнестойкости системы. Ведь вовлечение персонала складывается из целого ряда факторов:

1. корпоративная культура – от стиля руководства до частоты обновления выпускаемого ассортимента; 
2. уровень удовлетворенности жизнью – эргономика, современность офиса, наличие у работников времени на досуг вне работы;
3. функционал – тип ежедневных задач, предоставляемые ресурсы;
4. окружение – коллеги, начальство, клиенты и партнеры;
5. вознаграждение – доход, нематериальные рычаги мотивации, льготы;
6. карьерный рост – варианты горизонтального/вертикального движения.

К последнему относится популярный термин - «reskilling». По-русски – получение новых практических навыков, позволяющих реализовать себя за рамками занимаемого места. В рамках холдинга такая опция обеспечивает сотрудникам перемещение по горизонтали, участие в бизнес-процессах различной направленности и одновременно повышение квалификации. Ре-скиллинг, возможность влиять на менеджмент, адекватность вышестоящих ЛПР – разновидности шестого драйвера, набравшие популярность в эпоху автоматизации. Внедрение этих инструментов повышает вовлеченность персонала, за счет чего компания остается на волне трендов.

Когда клиент хочет оптимизировать внутриорганизационную систему, консультант проводит комплекс различных процедур, в том числе:

• выявление актуальных проблем заказчика;
• определение сфер, в которых вовлечение персонала будет носить позитивный характер;
• постановка целей + просчет рисков вводимых мероприятий;
• подбор инструментов для внедрения новой политики;
• форма взаимодействия с сотрудниками для получения обратного отклика.

Оценка вовлеченности персонала включает также анализ множественных критериев, основными из которых являются:

• интерес к выполняемым задачам

Члены группы проявляют энтузиазм, готовы тратить силы, время на поиск альтернативных путей решения производственных сложностей. Их главная движущая сила – не матстимулирование или продвижение, а само удовлетворение проделанной работой, осознание своей причастности к достигнутым результатам.

• разделение ценностей / приоритетов компании

Люди могут быть ориентированы на процесс и результат. Однако обе категории, ежедневно тратя львиную долю дня на выполнение обязанностей, когда-то зададутся вопросом: зачем? Оценка вовлеченности персонала демонстрирует, насколько корректно коллектив понимает миссию и принимает целеполагание, позиционируемое нанимателем.

• активность

Открыто транслируемое желание улучшить существующую обстановку (идеи по усовершенствованию продукта, предложение каналов сбыта, готовность налаживать психологический климат) – яркий индикатор высокой приверженности подчиненных.

Экспертная оценка вовлеченности персонала с рекрутинговым агентством «ARES» - выгодная инвестиция в развитие, укрепление положения на карте современной конъюнктуры рынка. Приобретаемый пакет станет наглядным пособием для тех, кто знает, чего ждет от бизнеса и готов предпринимать эффективные шаги для реализации замыслов.

Заказать - hrc@ares.com.ru